Chez Sail Crete Yachts, nous comprenons que les plans peuvent changer.
Notre politique d’annulation est conçue pour offrir de la flexibilité tout en assurant une planification sans accroc de nos croisières de luxe.
- Annulation gratuite
Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la croisière prévue. Vous recevrez un remboursement intégral de votre acompte, sans frais d’annulation. - Remboursement partiel
Annulations effectuées entre 7 et 13 jours avant le départ : remboursement de 50 % de l’acompte. - Annulation tardive et non-présentation
Toute annulation effectuée moins de 7 jours avant la croisière ou non-présentation entraîne la non-réponse à l’acompte.
Garantie météo
Votre sécurité et votre confort sont notre priorité absolue. En cas de conditions météorologiques défavorables, telles que déterminées par le capitaine ou les autorités portuaires :
- Nous vous proposerons un report à la prochaine date disponible, ou nous vous proposerons un autre horaire ou itinéraire de départ, ou nous vous rembourserons intégralement les paiements effectués si aucune solution alternative appropriée n’est disponible.
Remarques importantes
- Toute annulation doit être soumise par écrit (courriel ou WhatsApp).
- Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
- Tous les frais bancaires ou de transaction facturés par des tiers peuvent être déduits du montant remboursé.
